Die Geschäftsordnung der Beherbergungsanlage „Hotel Norge“ in Trento (TN) soll eine einheitliche, geordnete, friedliche und friedliche Nutzung derselben für alle gewährleisten. Es hat vertraglichen Charakter zwischen der Struktur und dem Gast und daher bedeutet die Anfrage, im Hotel zu übernachten, und die Annahme dieser Anfrage durch „Hotel Norge“ die vollständige Annahme dieser Geschäftsordnung.
Alle Gäste sind verpflichtet, die Geschäftsordnung des Beherbergungsbetriebes einzuhalten, die vollständig auf der Website www.hotelnorge.it eingesehen werden kann .
Eltern (oder wer auch immer ihre Befugnisse gesetzlich ausübt) tragen gemeinsam die Verantwortung für die Handlungen ihrer minderjährigen Kinder im Hotel und sind verpflichtet, sie zu beaufsichtigen und sicherzustellen, dass sie sich unter ihrer direkten Aufsicht höflich und respektvoll gegenüber anderen verhalten. Verantwortung und, insbesondere im Hinblick auf die Schweigepflicht und die ordnungsgemäße Nutzung von Toiletten, was nicht möglich ist
als Spiel- oder Begegnungsorte gelten, und der Ausstattung, die die Struktur ihren Gästen zur Verfügung stellt. Es ist Jegliche Aktivität, die andere Gäste stören könnte, ist verboten. Generell sind alle Regeln dieser Vertragsregelung einzuhalten.
Gemäß den geltenden Gesetzen der Italienischen Republik hat die Direktion das Recht, ohne Vorankündigung jeden auszuschließen, der sich nicht an die Bestimmungen hält oder sich in einer Weise verhält, die Schaden oder Unruhe verursacht.
Wenn die Handlungen eines Gastes von einem Mitarbeiter als unangemessen erachtet werden oder wenn unangemessenes Verhalten gemeldet wird, behält sich das Hotel das Recht vor, nach Überprüfung dieser Situation Maßnahmen gegen den Gast zu ergreifen. Abhängig von der Schwere der Handlungen der Gäste kann das Hotel nach eigenem Ermessen das Eingreifen der Strafverfolgungsbehörden beantragen oder die Gäste aus dem Hotel verweisen
Struktur.
Gemäß Art. 13 des Gesetzesdekrets 30.06.2003 k.A. Gemäß Art. 196 werden alle personenbezogenen Daten unserer Kunden sowohl über IT-Systeme als auch manuell verarbeitet, um steuerlichen Verpflichtungen nachzukommen (Rechnungen erstellen, Daten erfassen usw.) und die angeforderte Dienstleistung zu erbringen.
Bei der Ankunft werden die Kunden um ein Ausweisdokument gebeten, um ihre Anwesenheit den zuständigen Polizeibehörden mitzuteilen.
Die Hotelleitung haftet nicht für das Fehlen von Gegenständen und/oder Wertgegenständen der Gäste (jeder Gast ist verpflichtet, für die Pflege der Gegenstände seines Eigentums Sorge zu tragen), für Schäden, die aus Ereignissen höherer Gewalt und der Art der Sache resultieren (Wetterereignisse, Naturkatastrophen, Epidemien, Krankheiten, umstürzende Bäume oder Äste oder Produkte, die in die Natur der Pflanzen fallen, Windböen, Beschädigung oder Diebstahl von Autos auf dem Parkplatz und im Bereich des Bauwerks). Bei der Abreise werden aus keinem Grund Ermäßigungen gewährt, um etwaige oder vermutete Unannehmlichkeiten abzudecken, die infolge der oben beschriebenen Ereignisse auftreten können.
VERPFLEGUNG
Die bei der Buchung vereinbarte Vereinbarung bleibt für die gesamte Aufenthaltsdauer gültig:
Bed & Breakfast (B&b)
Inklusive Übernachtung und Frühstück: Eingenommene Mahlzeiten werden extra berechnet. Die B&B-Behandlung beinhaltet keine Mahlzeiten, mit Ausnahme des Frühstücks, das im Hotelzimmer serviert wird, mit Ausnahme von Getränken und allen Getränken an der Bar. Kunden dürfen keine Speisen oder Getränke außerhalb des Restaurants mitbringen. Der Hotelier ist nicht verpflichtet, Mahlzeiten außerhalb der angegebenen Zeiten und Orte zu servieren;
Halb Pension
Beinhaltet Zimmer, Frühstück und Abendessen, ohne Getränke. Nicht inbegriffene Mahlzeiten werden extra berechnet.
Ohne Absprache mit der Geschäftsleitung ist ein Mittagessen anstelle des Abendessens nicht möglich. Der Hotelier ist nicht verpflichtet, Mahlzeiten außerhalb der angegebenen Zeiten und Orte zu servieren. Die Behandlung beginnt mit dem Abendessen am Anreisetag und endet mit dem Frühstück am Abreisetag;
Voll Pension
Es beinhaltet das Zimmer, Frühstück, Mittag- und Abendessen, ohne Getränke.
Der Hotelier ist nicht verpflichtet, Mahlzeiten außerhalb der angegebenen Zeiten und Orte zu servieren. Die Vollpension beginnt, sofern mit der Direktion nicht anders vereinbart, mit dem Abendessen am Anreisetag und endet mit dem Mittagessen am Abreisetag.
Für nicht eingenommene Mahlzeiten erfolgt kein Abzug. Auf Anfrage (innerhalb der festgelegten Fristen) wird ein Frühstücks-/Mittagessenpaket geliefert (abhängig von der nicht in Anspruch genommenen Mahlzeit).
Im Aufenthaltspreis sind die morgendliche Reinigung (zu festgelegten Zeiten) und die im Arrangement enthaltenen Mahlzeiten enthalten.
Im Preis des Aufenthalts sind keine zusätzliche Reinigung, Getränke, Getränke an der Bar, Getränke im Restaurant, die nicht im Angebot enthalten sind, etwaige Mietkosten, Personen- oder Sachschäden und alles, was nicht ausdrücklich im Angebot angegeben ist, enthalten.
AN-UND ABFAHRT
Am Anreisetag sind die Hotelzimmer ab 14.00 Uhr versichert, am Abreisetag müssen sie bis 10.00 Uhr geräumt sein.
Bitte begleichen Sie den Restbetrag Ihres Aufenthaltes am Tag vor der Abreise ab 20.00 Uhr oder morgens vor 10.00 Uhr. Sofern nicht anders vereinbart, müssen die Zimmer am Abreisetag bis 10:00 Uhr geräumt sein.
Sie können Ihr Konto in bar (bis zu 4.999,99 € gemäß aktueller Gesetzgebung), per Debit- oder Kreditkarte (Visa, Mastercard, Bankomat), per Scheck oder per Vorkasse per Banküberweisung begleichen. American Express wird nicht akzeptiert.
Wenn eine Rechnung erforderlich ist, muss der Gast diese mindestens 1 Tag vor der Abreise an der Rezeption unter Angabe aller Firmendaten anfordern.
VORZEITIGE ABREISE
Im Falle einer vorzeitigen Abreise aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle des Hotels liegen, ist die vollständige Bezahlung des gebuchten Aufenthalts erforderlich. Der Betrag wird jedoch um 6,00 € für jedes nicht in Anspruch genommene Frühstück und 12,00 € für jedes nicht in Anspruch genommene Mittag- und/oder Abendessen (sofern in den Aufenthaltsbedingungen vorgesehen) gekürzt, berechnet für jede Person, die den vollen Preis zahlt.
Getränke: Preise laut Preislisten an der Bar und im Restaurant;
Mittagessen: Möglichkeit zum Mittagessen im Hotelrestaurant, täglich von 12.30 bis 14.00 Uhr mit À-la-carte-Menü geöffnet;
Abendessen: Im Hotelrestaurant, täglich von 19:00 bis 21:00 Uhr geöffnet. Bestehend aus Vorspeise, erstem Gang, zweitem Gang und Dessert. Sofern nicht im Aufenthalt inbegriffen, beträgt der Preis für das komplette Abendessen 25,00 € pro Person. Alternativ können Sie zwischen einem einzelnen Gang (5,00 € Vorspeise, 9,00 € erster Gang, 12,00 € zweiter Gang, 4,50 € Dessert) wählen;
Zimmerservice: € 5,00 pro Person;
Pool und wellness: Sofern nicht im Aufenthalt inbegriffen, beträgt der Eintrittspreis 15,00 € pro Person (10,00 € ermäßigter Preis für Kinder bis 15 Jahre). Bei Bedarf besteht die Möglichkeit, das Wellness-Set zu mieten: Bademantel 6,00 € pro Stück, Handtuch 3,50 € pro Stück, Hausschuhe 3,00 € pro Paar. Bei Verlust oder Beschädigung werden für jeden Bademantel 30,00 € und für jedes Handtuch 15,00 € berechnet. Bitte beachten Sie, dass der Bereich für Kinder bis 16:30 Uhr zugänglich ist und die Mitnahme von Handtüchern aus den Toiletten außerhalb des Zimmers nicht möglich ist;
Beauty center: Möglichkeit zur Buchung von Behandlungen und Massagen (je nach Verfügbarkeit);
Haustiere (bis 20 Kg): Auf Anfrage gegen einen Aufpreis von 10,00 € möglich
pro Tag (pro Tier);
Smart Card: Bei Verlust oder Beschädigung der Zimmerschlüsselkarte werden 5,00 € berechnet;
Late check-out: Je nach Verfügbarkeit, 25 € bis 13 Uhr, 50,00 € bis 19 Uhr.
Stecken Sie die Smart Card in das Lesegerät, um Heizung und Licht zu aktivieren. Bei geöffnetem Fenster schaltet sich die Heizung automatisch ab.
Bitte moderieren Sie den Tonfall Ihrer Stimme sowie die Lautstärke Ihres Fernsehers, z
Vermeiden Sie es, andere Hotelgäste zu stören.
Bitte schlagen Sie die Türen auch nicht zu, sondern begleiten Sie sie beim Schließen.
Zur Verwendung des Tresors beachten Sie bitte die Gebrauchsanweisung.
Um die Rezeption anzurufen, wählen Sie die Nummer 9 (die Rezeption ist von 8:00 bis 23:00 Uhr geöffnet, der Service ist jedoch für alle Fälle 24 Stunden am Tag aktiv).
VERBOTE
Skier, Skischuhe oder Snowboards und/oder Fahrräder auf Ihr Zimmer bringen. Unsere Einrichtung verfügt über einen speziellen Bereich zur Aufbewahrung der Ausrüstung (für Informationen wenden Sie sich bitte an die Rezeption);
Das Mitbringen von Haustieren in das Zimmer ohne Zustimmung der Hotelleitung;
Rauchen im Zimmer (im Falle eines Verstoßes behält sich die Direktion das Recht vor, die Unterbrechung des Aufenthalts auch mit der Entfernung aus dem Hotel zu werten);
Verwenden Sie Öfen im Raum, um Speisen oder Getränke zuzubereiten, Bügeleisen und alle anderen Elektrogeräte oder Wärmeerzeuger (ausgenommen gewöhnliche Geräte).
Bitte warten Sie am Anreisetag am Eingang des Zimmers auf den Maitre d‘, der Sie an den Ihnen zugewiesenen Tisch setzt, der für die gesamte Dauer Ihres Aufenthaltes derselbe bleibt.
Bitte tragen Sie angemessene Kleidung und vermeiden Sie das Betreten des Zimmers mit Hausschuhen, einem Unterhemd oder einem Bademantel.
Das Abendmenü, sofern im Aufenthalt inbegriffen, wird bei Ihrer Ankunft beim Check-in ausgewählt und an den folgenden Tagen beim Frühstück am Tisch angezeigt.
Alle in Anspruch genommenen und nicht im Aufenthalt enthaltenen Mahlzeiten werden als Extras der Zimmerrechnung belastet und beim Check-out bezahlt.
Bitte achten Sie darauf, dass Kinder nicht in den Raum rennen, begleiten Sie sie zum Buffet und helfen Sie ihnen bei der Auswahl der Speisen.
Bitte teilen Sie dem Zimmermädchen auch alle Wünsche bezüglich besonderer Ernährungsbedürfnisse und/oder Unverträglichkeiten oder Allergien umgehend mit und stimmen Sie diese mit diesem ab. Getränke sind nicht im Aufenthaltspreis inbegriffen.
Der Bereich ist nur mit Hausschuhen oder mit den entsprechenden am Eingang vorhandenen Schuhüberzügen zugänglich.
Kinder unter 14 Jahren haben nur in Begleitung eines Erwachsenen Zutritt zum Schwimmbadbereich.
Badekappe nicht erforderlich
Tauchen, Laufen und Lärm machen sind verboten (insbesondere im SPA).
In den Kabinen ist der Zutritt mit einem Handtuch und ohne Badekleidung Pflicht.
Zutritt zu den Kabinen haben nur Personen über 16 Jahre und Personen, die nicht an Herzproblemen leiden.
Die nächstgelegenen Toiletten befinden sich in der Nähe des Eingangs zum Zentrum.
Wir erinnern unsere freundlichen Kunden daran, dass jeder, der sich nicht an die Regeln hält, aus dem Zentrum verwiesen wird.
Es ist möglich, Behandlungen und Massagen im Beauty Center zu den angegebenen Zeiten zu buchen (je nach Verfügbarkeit). Die Preise sind der jeweiligen Preisliste zu entnehmen.